Nyborg Kommune står i øjeblikket over for alvorlige udfordringer på det specialiserede socialområde. 2. viceborgmester Lone Smith (A) understreger, at det er nødvendigt at sikre ordentlighed i alle aspekter af arbejdet, og hun er skuffet over, at kommunens håndtering af sagsbehandlingen ikke har levet op til lovgivningens krav.
– Uanset hvad vi arbejder med i Nyborg Kommune, skal vi sikre ordentlighed. Det bør og skal være den røde tråd, der løber gennem hele vores organisation, siger Lone Smith. Hun refererer til de forhold, der er blevet kritiseret af Social- og Boligministeriet, herunder manglende overholdelse af lovgivningen og en generel svigtende opfølgning på afgørelser.
Smith pointerer, at problemerne skyldes både forråelse i tilgangen til sagsbehandlingen og manglende politiske prioriteringer – især på økonomisk område. Hun understreger, at det ikke kun handler om at rette op på sagsbehandlingen, men også om at genopbygge tilliden til kommunens arbejde.
– Det handler om, at vi ikke har overholdt lovgivningen, og at vi i nogle tilfælde har undladt at reagere på afgørelser, fordi vi mente, vi vidste bedre. Det handler også om, at vores tilgang har været præget af forråelse og manglende politiske prioriteringer – ikke mindst økonomiske prioriteringer, siger hun.
En af de vigtigste elementer, ifølge Smith, er gennemsigtighed i sagsbehandlingen. Borgerne har krav på at vide, hvor deres sag står, hvad der er næste skridt, og hvad der er blevet gjort i deres tilfælde. Hun mener, at dette er et minimumskrav for at sikre borgernes tillid og tryghed i systemet.
– Borgerne har krav på gennemsigtighed i deres sagsbehandling. De skal vide: Hvor står vi som borgere? Hvor står vi som familie? Og hvad er næste skridt i sagen? Det er et minimumskrav, siger Smith.
Hun tilføjer, at denne gennemsigtighed også skal gælde politikerne. Ifølge Smith er det afgørende, at politikere får de samme oplysninger, som administrationen har, så de kan træffe informerede beslutninger og arbejde på at genopbygge den nødvendige tillid.
– I Socialdemokratiet ser vi dette ‘rugbrødsarbejde’ som nødvendigt. Det er vigtigt, at flere bidrager til dette arbejde, herunder ved at dele personlige oplevelser fra svigtede borgere og familier. Vores borgerrådgiver, Bjørns, og mange af vores borgere, ansatte og ministerier yder et utrætteligt arbejde i denne sammenhæng. For det vil vi gerne sige tak. Jeres indsats er afgørende, siger hun.
Smith understreger, at arbejdet ikke er uden omkostninger, både mentalt og følelsesmæssigt, men at det er nødvendigt for at sikre en fremtid med ordentlighed og overholdelse af lovgivningen. Hun afslutter med at understrege vigtigheden af at holde fast i arbejdet.
– Det er et krævende arbejde, der gør ondt og påvirker os dybt. Men vi skal holde fast. Kun ved at gøre dette kan vi sikre fremtidens ordentlighed og overholdelse af lovgivningen. Det er en opgave, vi skylder både vores borgere og os selv, afslutter Lone Smith.
Læs også
