Jobcenterets virksomhedsservice til debat: Lidt lavere tilfredshed og færre svar

Tirsdag får Beskæftigelses- og Helhedsplansudvalget forelagt resultatet af KL's seneste tilfredshedsmåling af Jobcenter Fredericias virksomhedsservice.

85 procent af de adspurgte virksomheder angiver, at de er tilfredse eller meget tilfredse med servicen. Det er et fald fra 87 procent i 2024, men højere end de 81 procent, der blev målt i 2023.

Svarprocenten giver dog anledning til eftertanke. Ud af 755 udsendte spørgeskemaer svarede 156 virksomheder — svarende til 21 procent. I 2023 og 2024 var de tilsvarende tal henholdsvis 29 og 25 procent.

Forvaltningen noterer, at der på næsten alle parametre kan spores en mindre tilbagegang, og at faldet i tilslutningen »giver anledning til en nærmere dialog med de lokale virksomheder.«

Lederen af Jobcenteret præsenterer målingens resultater på mødet.