Fredericia Kommune vil vurdere, om sagsfrister på ældre- og sundhedsområdet skal ændres
POLITIK. Borgerrådgiveren i Fredericia Kommune anbefalede i sin årsberetning, at kommunen overholder sine sagsfrister og orienterer borgerne, hvis fristerne ikke kan overholdes. Nu lægger forvaltningen op til, at det skal vurderes, om nogle af fristerne i stedet skal revideres.
Det fremgår af en drøftelsessag, som Senior- og Sundhedsudvalget behandler torsdag den 1. oktober.
Sagen handler om, hvordan Senior og Sundhed følger op på borgerrådgiverens anbefalinger. Borgerrådgiveren præsenterede sin årsberetning for 2025-2026 for udvalget den 3. juni i år, og forvaltningen har på den baggrund udvalgt tre fokusområder, som skal prioriteres.
De to første handler om kommunikation. Borgerne skal kunne genkende sig selv i planer og referater, og kommunikationen skal være klar, rettidig og forståelig – både mundtligt og skriftligt.
Det tredje fokusområde lyder, at »det skal vurderes, om nogen sagsfrister eventuelt skal revideres for at afspejle kravene til bagvedliggende processer«.
Borgerrådgiverens egne overordnede anbefalinger går i en anden retning. De lyder blandt andet, at kommunen skal styrke tidlig og tydelig borgerinddragelse i alle sagsforløb, sikre klar og rettidig kommunikation, overholde sagsfrister og orientere borgerne, hvis fristerne ikke kan overholdes, samt arbejde konsekvent med velbegrundede afgørelser, korrekt journalisering og overholdelse af notatpligten.
Til Socialpsykiatri og Visitation samt til Senior og Sundhed som helhed anbefaler borgerrådgiveren desuden fortsat fokus på, at sagerne ikke bliver unødigt langvarige, at afgørelser er velbegrundede og truffet på korrekt grundlag, og at der arbejdes systematisk og struktureret med journalisering og notatpligt.
Forvaltningen vurderer selv, at samarbejdet med borgerrådgiveren er velfungerende. Der er faste halvårlige møder mellem fagchef og borgerrådgiver, og den daglige dialog beskrives som problemfri.
Borgerrådgiveren deltager under punktet. Udvalget skal drøfte prioriteringen af fokusområderne, og der kommer en opfølgende sag om et halvt år.
